严守“市场准入线”。对化妆品销售门店、网络平台入驻商户以及美容美发机构展开全面排查,严格审查其经营资质与产品来源,确保其在售化妆品符合国家相关法律法规和标准要求,同时加大对进口化妆品的监管力度,要求提供相应票证,做好对应的进货查验记录,做到产品来源可追溯。
强化“监督检查线”。执法人员深入一线,重点检查化妆品的标签标识、广告宣传、储存条件以及进货查验记录等方面,现场对发现的问题予以指导纠正,确保即查即改。同时,联合网络交易监督管理科,对区域内线上化妆品销售进行实时监控,及时发现并处理违法违规线索。
加强“宣传教育线”。充分运用线上、线下宣传渠道,积极开展化妆品安全知识宣传活动,通过科普视频、宣传手册、现场宣讲等多种方式,向广大消费者普及化妆品鉴别、使用及维权等方面的知识,提高消费者的安全意识和自我保护能力。
完善“投诉举报线”。建立健全化妆品市场的投诉举报机制,加强与12315、广告监督管理科等相关部门的协作配合,及时受理消费者的投诉举报,结合化妆品不良反应上报机制,形成强大合力,维护消费者合法权益,减少消费矛盾纠纷。