一是拓展收集渠道。为全区化妆品注册人、备案人开通化妆品不良反应监测账号，要求主动收集并报告上市化妆品的不良反应，落实化妆品质量安全主体责任。要求化妆品不良反应哨点医院及各社区卫生服务中心建立化妆品不良反应监测制度外。鼓励化妆品电子商务平台经营者或个人收集信息，充分发挥社会监督作用，促进化妆品安全社会共治。截至目前，共收到化妆品不良反应报告58例，其中来自哨点医院26例、注册人备案人17例、经营者9例、社区卫生服务中心3例、个人3例。
二是提升监测能力。通过对化妆品注册人、备案人、境内责任人、受托生产企业、化妆品经营者、医疗机构等化妆品不良反应监测单位进行培训，指定专人负责收集和上报工作，确保化妆品不良反应早发现、早报告、早预警、早处置，提高报告人不良反应监测和报告的业务水平，提升监测能力，切实保障人民群众安全用妆。
三是加强宣传力度。借助“5·25爱肤日”宣传活动，通过对化妆品经营者发放材料、现场指导、网络分享等方式，进一步督促经营者履行产品质量安全主体责任，提高从业人员的安全意识。西湖区局11个辖区所多点行动，深入社区、商场、超市等地，开展精细化指导服务，增强消费者法律意识，通过张贴宣传海报、发放宣传品等方式，向居民群众普及化妆品不良反应知识，提升风险防范意识，共发放宣传资料300余份。
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